- Ingresar al sitio web haciendo clic aquí

- Seleccionar el botón “Iniciar” para recibir la asistencia médica virtual inmediata con médico general.

- Completar la información que se solicita para recibir la asistencia médica:

    - El asegurado debe ingresar su ID para acceder a la atención.

    - Número de teléfono celular.

    - Aceptar términos y condiciones.

    - Seleccionar la opción “Conectar” y unirse a la llamada.

- Permitir el acceso a la cámara y micrófono para iniciar la consulta médica virtual.

- Al terminar la consulta, el médico generará la receta y/o solicitud de exámenes complementarios, y los enviará al correo electrónico registrado al solicitar la asistencia.

Causas de terminación de la cobertura:

- Por muerte del asegurado.

- Por incapacidad total y permanente del prestatario, y que le imposibilite realizar actividades con fines de remuneración y ganancia.

- Por solicitud de la entidad financiera.

- En la fecha en que se cancele totalmente el crédito que dio origen al seguro.

- Al cumplimento de los 99 años

El cliente debe presentarse a cualquier agencia de banco Ficohsa con los siguientes documentos:

    - Formulario de reclamación de Seguro de vida.

    - Acta de Defunción original solicitada en el Registro Nacional de las Personas.

    - Fotocopia de la cédula de identidad, del pasaporte o del carnet de residencia del fallecido o partida de nacimiento original.

    - En caso de muerte natural: certificación médica original que contenga las causas de muerte y fecha de fallecimiento solicitada en el hospital donde falleció el cliente.

    - En caso de muerte accidental: documento original parte de tránsito u órgano correspondiente.

    - En caso de muerte por homicidio: certificación médica del Ministerio Público original.

    - En caso de muerte en el hogar: deberá presentar constancia con las causas de la muerte en papel del Colegio Médico de Honduras, firmado y sellado por el médico que lo atendió.

En caso de muerte en el extranjero, la documentación debe venir apostillada con sus respectivos certificados de autenticidad y traducción.

En caso de presentar copias de la documentación requerida, deberán estar autenticadas.